Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
1. Anbieter, Storefront und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Jawort unter der Domain jawort.shop sowie alle darüber abgeschlossenen Kaufverträge.
Betreiberangaben laut Site Fact Card: Jawort, Ahornweg 27, 04229 Leipzig, Deutschland, gegründet 2019. Unabhängiger Fachhandel für Hochzeitspapeterie und Hochzeitsaccessoires mit persönlicher Kaufberatung.
Kaufmännisch verantwortlich für den operativen Betrieb dieser Storefront ist die Elster Papeterie Betriebs GmbH, eine unabhängige Betreibergesellschaft für kuratierten Fachversand mit Sitz in Deutschland, zuständig für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice. Sie betreibt die Storefront jawort.shop als kaufmännisch Verantwortliche und setzt deren hinterlegte Konditionen, Sortiments- und Servicedaten operativ um. Dazu gehören:
- Operativer Betrieb der Storefront sowie Umsetzung der hinterlegten Versand-, Retouren-, Zahlungs- und Supportvorgaben
- Lieferantenauswahl, Sortimentspflege und Preis- sowie Aktionssteuerung im Rahmen der hinterlegten Katalog- und Konditionsdaten
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Datenschutz- und Rechtsanliegen über die definierten Servicekanäle
Jawort ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler, unter anderem mit Sortiment der Marke weddingstyle. Diese Website ist ausschließlich der Shop jawort.shop. Sie ist kein offizieller Marken-Shop der geführten Hersteller und gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich zu.
2. Leistungsbeschreibung und Serviceversprechen
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler erleichtert Jawort das Vergleichen von weddingstyle Sortiment, Servicedetails und Kaufkonditionen. Wir bieten klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
Unser Versprechen: Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
3.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen unsere Website ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Einkaufszwecke im Rahmen dieser Bedingungen nutzen. Sie verpflichten sich, keine Inhalte zu manipulieren, keine automatisierten Zugriffe zum Auslesen des Katalogs im großen Umfang vorzunehmen und die Sicherheit der Website nicht zu beeinträchtigen.
3.2 Kundenkreis und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen sind nur für unbeschränkt geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren mit Lieferadresse in den von uns belieferten Gebieten sowie mit gültiger E-Mail-Adresse möglich. Für personalisierte Hochzeitspapeterie prüfen Sie bitte Namen, Daten, Schreibweisen und Mengen vor der Bestellfreigabe.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, gilt:
- Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Adress- und Kontaktdaten sowie die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Liefer- oder Rechnungsadresse unverzüglich mit.
- Bei Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos informieren Sie uns bitte umgehend über service@jawort.shop unter Angabe der Bestellnummer, falls vorhanden, sowie einer kurzen Schilderung des Anliegens.
5. Sortiment und Produktinformationen
Unser Katalog umfasst derzeit rund 2.108 Artikel, insbesondere Hochzeitspapeterie und Hochzeitsaccessoires. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Materialangaben, Maßtabellen, Bilder und Übereinstimmung mit Lieferantendaten geprüft.
Bezug ausschließlich über autorisierte Markenpartner und geprüfte Großhändler mit Herkunftsnachweis, Chargenrückverfolgung und Einhaltung der geltenden Produktsicherheitsanforderungen. Trotz sorgfältiger Pflege können Farbdarstellungen je nach Bildschirm abweichen und handwerkliche bzw. drucktechnische Toleranzen auftreten. Maßgeblich ist die Artikelbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bei personalisierten Artikeln sind die von Ihnen freigegebenen Texte, Farben und Formate verbindlich.
6. Preise, Aktionslogik und Gutscheincode
Alle Preise werden in EUR einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 9, sofern kein kostenloser Versand greift.
Zeitweise Nachlässe werden aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenbeteiligungen finanziert und über das hinterlegte Aktionsmodell abgebildet. Aktuell: Code JAWORT15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen – 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code JAWORT15.
Für den Code JAWORT15 gilt: Code JAWORT15 gilt für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht. Der Code ist an der Kasse einzugeben und wird nur auf berechtigte Artikel angerechnet.
6.1 Warum Preise und Rabatte variieren können
Unterschiedliche Nachlässe je Artikel ergeben sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Saison und dem jeweils gültigen Aktionsumfang für berechtigte Artikel. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch zugesagte Beschaffenheit; Prüfung, Verpackung und Umgang mit Mängeln bleiben unabhängig vom gezahlten Endpreis gleich.
Kurz zusammengefasst: Als rein auf Versand ausgerichtetes Fachsortiment ohne Filialkosten fließen Einsparungen in Einkaufskonditionen und Servicekapazität. Durch Bündelung vieler Varianten einer Warengruppe bei wenigen Markenpartnern, saisonale Vorkalkulation und Mengenbündelung sowie automatisierte Bestell- und Sendungsprüfung und zentrale Bearbeitung in einem Ticketsystem arbeiten wir schlank. Kunden profitieren von gebündeltem Einkauf, schlanker Abwicklung und gezielten Aktionen, ohne Aufpreis für Beratung und Standard-Serviceleistungen.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Der Vertrag kommt wie folgt zustande:
- Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
- Sie erhalten zunächst eine automatische Bestellbestätigung, die den Eingang dokumentiert, aber noch keine Annahme darstellt.
- Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen abzulehnen, etwa bei Schreibfehlern bei Preisen, offensichtlichen Irrtümern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigten Zweifeln an Zahlungsfähigkeit. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall zurück.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand. Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal. Bei Zahlungsverzug können wir die Lieferung zurückhalten und gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahnkosten geltend machen.
9. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten werden am Artikel bzw. im Checkout angezeigt. Personalisierte Papeterie kann produktionsbedingt längere Fertigungszeiten haben. Teillieferungen behalten wir uns bei trennbaren Bestellpositionen vor, ohne zusätzliche Versandkosten für Sie.
Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Bitte prüfen Sie Verpackung, Vollständigkeit, Druck und Personalisierung direkt nach Erhalt und melden Sie Transportschäden zeitnah mit Fotos.
10. Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über die Einzelheiten, Fristen und Muster-Widerrufsformular informieren wir Sie gesondert im Checkout und in der Widerrufsbelehrung. Die 30-tägige Rückgabeannahme entspricht dem für diesen Shop geltenden Rückgabefenster.
- Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Rückgabe bzw. des Widerrufs innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Bitte senden Sie Artikel vollständig, unbeschädigt und – soweit möglich – in Originalverpackung zurück.
- Von der Rückgabe ausgenommen sind nach Ihren Vorgaben personalisierte oder angefertigte Artikel, soweit gesetzlich zulässig und bei Bestellung entsprechend gekennzeichnet.
- Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel nach Wareneingang und Prüfung, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen der Retoure.
Die Kosten der Rücksendung richten sich nach der gesetzlichen Regelung und der Widerrufsbelehrung.
11. Echtheit, Qualität und Gewährleistung
Wir liefern ausschließlich Originalware in der beschriebenen Ausführung und stehen für deren Echtheit und Übereinstimmung mit der Artikelbeschreibung ein. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben, ergänzt um Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die uneingeschränkt bestehen bleiben.
11.1 Qualitätskontrollen
Stichproben bei Wareneingang auf Druckbild, Schnitt, Farbtreue und Zubehörvollständigkeit sowie Nachkontrolle bei Auffälligkeiten aus Bewertungen oder Retouren. Kontinuierliche Sortimentsbereinigung anhand von Nachfrage, Reklamationsquote und Liefertreue.
11.2 Prüfung nach Erhalt – bitte so vorgehen
Bitte Verpackung, Vollständigkeit, Druck und Personalisierung direkt nach Erhalt prüfen, mit Bestellunterlagen und Fotos dokumentieren und Abweichungen zeitnah melden. Für eine Echtheits- oder Mängelanzeige benötigen wir:
- Bestellnummer sowie Artikelbezeichnung und wahrgenommene Abweichung
- Fotos von Produkt, Verpackung und ggf. Etikett oder Personalisierung
11.3 Prüfprozess und Abhilfe
Nach Meldung gilt folgender Ablauf:
- Prüfung der Unterlagen durch das Qualitätsteam und Abgleich mit Lieferantencharge und Artikelstamm
- Bei Bedarf Anforderung von Ergänzungsbildern oder Rücksendung zur technischen Prüfung
- Dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot der passenden Abhilfe
Bei begründetem Echtheits- oder Beschreibungsmangel erhalten Kunden nach Wahl Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung gemäß den hinterlegten Retouren- und Gewährleistungsgrundsätzen. Nach vollständiger Meldung erfolgt eine verbindliche Rückmeldung innerhalb der angegebenen Servicezeit mit konkretem Lösungsvorschlag und Ansprechpartner bis zum Abschluss.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Logos und Papeterie-Entwürfe, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Jawort bzw. der jeweiligen Rechteinhaber, insbesondere der Marke weddingstyle für deren Designs. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der zum Einkauf erforderlichen Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Hochgeladene Personalisierungstexte und Bilder müssen frei von Rechten Dritter sein. Sie stellen uns von Ansprüchen frei, die aus von Ihnen bereitgestellten Inhalten resultieren.
13. Zulässige Nutzung und Verbotenes Verhalten
Untersagt sind insbesondere Missbrauch des Gutscheinsystems, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Übermittlung rechtswidriger oder beleidigender Inhalte in Personalisierungsfeldern und Bewertungen sowie jede Handlung, die den Betrieb des Shops stört. Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren, Konten sperren und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit und Servicezeiten
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Website, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Servicezeiten (Europa/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Eingänge außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Sendungsfälle mit Priorität.
- Allgemeine Bestell-, Konto- und Sortimentsfragen: service@jawort.shop – zentrale Erstanlaufstelle für Bestell-, Konto- und allgemeine Sortimentsfragen; Erfassung, Prüfung und Beantwortung oder gezielte Übergabe an die Fachabteilung für Vor- oder Nachkauf je nach Anliegen mit Vorgangsnummer. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte Bestellnummer falls vorhanden sowie kurze Schilderung des Anliegens angeben.
- Rechts-, Widerrufs-, Gewährleistungs-, Impressums- und Datenschutzanfragen: recht@jawort.shop – Rückmeldung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Sachprüfung, mit Stellungnahme und Hinweis auf zuständige Stelle, bei Bedarf unter Einbeziehung eines externen Datenschutz- bzw. Rechtsbeistands. Bitte Vorgangsbezug und konkrete Fragestellung ohne sensible Zugangsdaten mitteilen.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Beratungsinhalte zu Papeterie, Mengen und Gestaltung ersetzen keine Rechts- oder sonstige Fachberatung und begründen keine Beschaffenheitsgarantie, soweit nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Leipzig, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, nehmen aber Hinweise über die genannten Servicekanäle entgegen.
17. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Sortiments-, Versand- oder Rechtsanforderungen. Für bereits erteilte Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen für laufende Nutzungsverhältnisse kündigen wir rechtzeitig per E-Mail oder per Hinweis im Shop an.
18. Kontakt
Für Fragen zu diesen AGB, zu Bestellungen und zum Sortiment wenden Sie sich an service@jawort.shop. Für Anfragen zu Widerruf, Gewährleistung, Impressum, Datenschutz und weiterführenden Vertragsbedingungen wenden Sie sich an recht@jawort.shop.
Postanschrift: Jawort, Ahornweg 27, 04229 Leipzig, Deutschland. Operativ verantwortlich: Elster Papeterie Betriebs GmbH.