Jawort wird betrieben von Jawort, Ahornweg 27, 04229 Leipzig, Deutschland. Wir sind seit 2019 als spezialisierter Versandhändler für Hochzeitspapeterie und Hochzeitsaccessoires tätig – mit eigenem Einkaufs-, Prüf- und Serviceteam und schlanken Abläufen ohne Ladengeschäft.

Nein. Jawort ist ein unabhängiger Fachhandel und kein offizieller Marken-Store. Wir führen ein kuratiertes Mehrmarken-Sortiment, unter anderem von weddingstyle, und unterstützen Sie neutral beim Vergleich von Materialien, Ausführungen und Konditionen.

Unser Schwerpunkt ist Papier und Feierbedarf für Hochzeiten: von Einladungskarten über Tischdekoration bis zu kleinen Geschenk- und Erinnerungsartikeln. Dazu gehört Material-, Druck- und Veredelungskunde – etwa Lesbarkeit, Farbwiedergabe und Alltagstauglichkeit im Festablauf.

Wir treffen eine mehrstufige Vorauswahl nach Verarbeitung, Lesbarkeit, Farbstabilität und Alltagstauglichkeit und gleichen sie mit Kundenrückmeldungen und Retourenursachen ab. Varianten, die in der Praxis nicht überzeugen, bereinigen wir fortlaufend aus dem Sortiment.

Ja, gerne. Unser Beratungs-Team hilft bei Produktvergleich, Material- und Größenfragen sowie Personalisierungsoptionen vor der Bestellung. Schreiben Sie an beratung@jawort.shop mit Anlass, Wunschartikel und ggf. Ihrem Termin – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages, Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europa/Berlin).

Als reiner Versandhändler ohne Filialkosten bündeln wir viele Varianten einer Warengruppe bei wenigen Markenpartnern, arbeiten mit direkten Rahmenvereinbarungen, saisonaler Vorkalkulation und standardisierten Prüf- und Verpackungsprozessen. Diese Einsparungen fließen in Einkaufskonditionen und Servicekapazität – ohne Aufpreis für Beratung und Standard-Service. Günstige Preise ändern dabei weder Herkunft noch zugesagte Beschaffenheit.

Unterschiedliche Nachlässe ergeben sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Saison und dem jeweils gültigen Aktionsumfang für berechtigte Artikel. Zeitweise Nachlässe finanzieren wir aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenbeteiligungen.

Geben Sie an der Kasse den Code JAWORT15 ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gilt nur solange der Vorrat reicht. Ob ein Artikel berechtigt ist, sehen Sie direkt am Produkt und im Warenkorb.

Ja. Wir liefern ausschließlich Originalware in der beschriebenen Ausführung und stehen für deren Echtheit und Übereinstimmung mit der Artikelbeschreibung ein. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Markenpartner und geprüfte Großhändler mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgung. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Bezeichnung, Materialangaben, Maße, Bilder und Lieferantendaten geprüft, bei Wareneingang erfolgen Stichproben zu Druckbild, Schnitt, Farbtreue und Vollständigkeit.

Bitte prüfen Sie direkt nach Erhalt Verpackung, Vollständigkeit, Druck und Personalisierung und dokumentieren Sie alles mit Bestellunterlagen und Fotos. Melden Sie Abweichungen zeitnah mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Beschreibung der Abweichung sowie Fotos von Produkt, Verpackung und ggf. Etikett an qualitaet@jawort.shop – Rückmeldung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Unser Qualitätsteam prüft Ihre Unterlagen, gleicht sie mit Lieferantencharge und Artikelstamm ab und fordert bei Bedarf Ergänzungsbilder an oder nimmt die Ware zur technischen Prüfung zurück. Sie erhalten eine verbindliche Rückmeldung mit konkretem Lösungsvorschlag und festem Ansprechpartner bis zum Abschluss. Bei begründetem Mangel erhalten Sie nach Wahl Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. der gesetzlichen Abgaben.

Nach Versand erhalten Sie Ihre Sendungsinformationen per E-Mail. Bei Fragen zu Abwicklung, Sendungsverfolgung, Adresskorrektur oder Verzögerung schreiben Sie mit Bestellnummer und Lieferadresse in Kurzform an versand@jawort.shop – wir prüfen den Status, veranlassen Korrektur oder Nachforschung und informieren Sie proaktiv.

Ja. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich bei Reklamation, Fehlteilen oder Umtauschwunsch mit Bestellnummer, Fotos der Abweichung und gewünschter Lösung an nachkauf@jawort.shop. Wir prüfen Ihr Anliegen, bieten eine Lösung an und begleiten die Abwicklung bis zum Abschluss.

Nach bestätigter Rückgabe bzw. berechtigter Reklamation erstatten wir den entsprechenden Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg bzw. als Gutschrift, je nach Absprache. Bitte bewahren Sie Versandbelege auf, bis die Abwicklung abgeschlossen ist.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; Details richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben am Artikel. Melden Sie Mängel zeitnah mit Belegfotos, wir klären Ersatz, Nachbesserung oder Rückabwicklung in einem nachvollziehbaren Ablauf.

• Allgemeine Bestell-, Konto- und Sortimentsfragen: service@jawort.shop – zentrale Erstanlaufstelle, Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
• Beratung vor dem Kauf: beratung@jawort.shop
• Unterstützung nach Lieferung: nachkauf@jawort.shop
• Qualität und Echtheit: qualitaet@jawort.shop
• Versand und Sendungsverfolgung: versand@jawort.shop

Bitte nennen Sie immer Bestellnummer (falls vorhanden) und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens. Eingänge außerhalb unserer Zeiten – Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr – werden gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Sendungsfälle mit Priorität.